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6 stratégies Google Ads pour votre site e-commerce

Le 22 juin 2020

Google Ads & l’e-commerce ? Voilà un duo gagnant ! Le développement de votre site commerçant a tout à gagner à s’appuyer sur Google Ads et ses possibilités de paramétrage infinies pour se développer. C’est même sans doute le moyen le plus rentable de faire de la publicité aujourd’hui ! Voici les 6 meilleures stratégies Google Ads pour votre e-commerce.

1# Ciblez les bons mots-clés

Un mauvais ciblage de mots-clés est une des erreurs les plus courantes des e-commerçants sur Google Ads… Et une des raisons pour lesquelles une campagne de référencement payant ne portera pas ses fruits ! Alors que faut-il éviter à tout prix sur Google Ads ?

  • Se focaliser sur des mots-clés trop génériques : méfiez-vous du ciblage « requête large » sur Google Ads ! En ciblant de tels mots-clés, vous obtiendrez certes du trafic mais ce ne sera pas forcément un trafic intéressant pour vous. Optez pour des mots-clés précis qui draineront un trafic qualifié plus susceptible de convertir !
  • Oublier d’exclure des mots-clés : si vous n’utilisez pas ce qu’on appelle des mots-clés négatifs, vous risquez de payer pour des mots-clés inintéressants pour vous. Ces mots-clés ne vous apporteront aucune conversion car ils ne correspondent pas aux produits recherchés par vos potentiels clients.

Tous les autres éléments de ciblage de vos campagnes doivent être regardés à la loupe (ciblage géographique, par appareil, démographique…). La grande force de la publicité en ligne consiste justement à pouvoir choisir qui va voir les publicités pour vos produits. Aussi, passez en revue vos critères de ciblage afin qu’ils correspondent précisément à votre client idéal.

2# Exploitez les possibilités du retargeting

Le retargeting est un outil puissant pour l’e-commerce qu’il serait vraiment dommage de délaisser tant il donne des résultats intéressants.

La première visite n’enregistre que très rarement des conversions. Les acheteurs reviennent en moyenne 2 à 4 fois sur un site avant de passer commande.

Le retargeting vise à cibler de nouveau des internautes qui ont déjà visité votre site, qu’ils aient consulté plusieurs fiches produits ou ajouté des articles à leur panier sans passer commande.

Le retargeting sur Google Shopping marche bien car ces visiteurs ont déjà montré un intérêt pour votre site. Pour ces prospects déjà « tièdes », il ne vous reste plus qu’à vous rappeler à leur bon souvenir pour qu’ils passent commande !

Conseils pour mettre en place un remarketing efficace :

  • Prévoyez une stratégie différente selon les actions réalisées par les visiteurs (recibler les visiteurs ayant abandonné leur panier, relancer un acheteur qui a déjà passé commande, etc.) ;
  • Personnalisez le message envoyé à l’utilisateur pour ne pas paraître trop insistant et être plus pertinent.

3# Investissez vos efforts sur Google Shopping

Google Shopping est votre vitrine sur Internet. C’est surtout un moyen de générer beaucoup plus de ventes grâce à un moteur de recherche dédié aux produits. C’est d’ailleurs LA stratégie Google Ads préférée des e-commerçants ! Aussi, si vous possédez un site e-commerce, il vous faut travailler votre vitrine sur Google Shopping pour qu’elle soit impeccable !

Quelques idées pour optimiser votre Google Shopping :

  • Vérifiez régulièrement votre flux de produits dans votre Google Merchant Center pour vous assurer qu’aucune information ne manque et que vos prix et vos stocks sont à jour ;
  • Remplissez tous les attributs produits disponibles et soignez vos titres pour que Google puisse bien identifier vos produits ;
  • Utilisez les libellés personnalisés pour organiser vos produits ;
  • Hiérarchisez vos campagnes en leur attribuant une priorité (haute, intermédiaire, basse). Par exemple, une priorité plus importante sera accordée à une campagne composée de vos produits qui se vendent le mieux.

4# Structurez méticuleusement vos campagnes

Avoir un compte Adwords bien structuré est la base de la réussite de vos campagnes publicitaires en ligne.

Veillez donc à bien vérifier la cohérence de la « pyramide » de toute campagne Adwords : mot-clés, annonces et groupes d’annonces. Ces 3 piliers doivent être liés.

Par exemple, si votre e-boutique vend des vêtements :

  • Commencez par mettre en place une campagne pour les vêtements ;
  • Puis segmentez votre campagne en groupes d’annonces spécifiques pour chaque catégorie de produits : jupes, robes, etc. ;
  • Et enfin, créez des annonces correspondant à chaque produit de votre stock rentrant dans cette catégorie.

L’idée est ici de gagner du temps sur la gestion des campagnes. Mais aussi de mieux maîtriser son budget Google Ads en augmentant son score de qualité.

Astuce : si vous manquez de temps pour mettre tout votre stock en ligne, sachez que vous pouvez utiliser les « annonces dynamiques ». Google créera automatiquement pour vous des titres et assignera des mots-clés à vos annonces. Les annonces créées restent néanmoins modifiables.

5# Soignez vos annonces et vos pages de destination

Si vous voulez donner envie de cliquer aux internautes, vos annonces doivent être attractives. Pour cela, elles doivent posséder :

  • Un titre attrayant ;
  • Des mots-clés pertinents ;
  • Des call-to-action dynamiques ;
  • Des extensions d’annonces comme uneextension d’appel, de lieu, d’avis ou de prix qui permettent d’augmenter votre taux de clic.

Ensuite, soignez la page de destination sur laquelle vont atterrir les internautes qui ont cliqué sur vos annonces.

Évitez à tout prix que l’internaute ne se retrouve sur une page qui n’a rien à voir avec le lien sur lequel il a cliqué ! C’est en effet dommage de négliger le point d’arrivée et de perdre vos potentiels clients si près du but…

Pour maximiser vos chances de convertir, veillez à la cohérence entre votre annonce et votre page d’atterrissage (landing page). Ensuite, créez une page de destination claire et efficace qui incite à la vente et possède un design léché. N’oubliez pas de la rendre responsive car beaucoup d’internautes font des achats sur leur smartphone.

6# Suivez et optimisez perpétuellement vos actions

Si vous avez déjà un compte Google Ads pour votre commerce en ligne depuis quelque temps, vous savez combien il est important de suivre vos avancées. Google Ads fonctionne en effet beaucoup sur un mode « essai et erreur » qui permet de tester ce qui marche… Et ce qui ne marche pas !

Mesurez vos performances dans le but de repérer ce qui fonctionne le mieux pour votre e-commerce. Parmi les indicateurs de performances à suivre plus précisément, on trouve :

  • Le taux de clic ;
  • Le taux de conversion ;  
  • Le taux d’impression…

Mais il y a beaucoup d’autres statistiques à analyser ! N’oubliez pas de lier vos comptes Adwords et Google Analytics pour accéder à toutes les métriques existantes.

Une fois que vous avez pu observer des tendances récurrentes, vous pourrez définir des actions pour améliorer ce qui peut l’être. Rien n’est figé sur Google Ads, et quelques modifications peuvent changer beaucoup de choses sur la performance de vos campagnes en très peu de temps !

Alors si vous recensez peu de clics sur une annonce ou des campagnes qui convertissent peu pour certains produits, voici quelques-unes des nombreuses optimisations possibles :

  • Repérez les mots-clés qui convertissent le mieux en augmentant votre enchère ;
  • Réalisez un A/B testing de vos annonces publicitaires sur une période donnée : changez par exemple le visuel, la couleur ou encore le call-to-action. Parfois un seul mot peut faire la différence pour séduire vos acheteurs potentiels !

Investir sur Adwords pour votre e-commerce est donc indispensable aujourd’hui si vous souhaitez développer votre business en ligne. N’hésitez pas à faire appel à une agence certifiée Adwords comme Just Search pour s’occuper de votre stratégie SEA.

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