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Google Analytics : les fondamentaux par Just Search

Le 17 mars 2020

Adopté par plus de 30 millions de sites, cet outil gratuit de Google devient incontournable pour analyser l’audience et les performance SEO d’un site internet. Qu’est-ce que Google Analytics ? Pourquoi et comment l’utiliser ? Les réponses.

C’est quoi Google Analytics ?

Google Analytics est un outil gratuit de Google qui analyse de nombreuses informations sur un site web, notamment en rapport avec l’audience. Il permet ainsi de connaître le comportement des internautes/visiteurs et de mesurer le retour de vos actions webmarketing

Pourquoi l’utiliser ?

Google Analytics permet d’analyser l’audience de votre site web. Vous pouvez notamment l’utiliser pour identifier quel type de visiteurs viennent sur votre site, pour analyser la provenance de votre trafic, pour évaluer la performance de votre site web.

L’identification des visiteurs d’un site internet

Avec Google Analytics, vous avez la possibilité de récolter de nombreuses informations concernant les internautes qui visitent votre site web :

  • Les données démographiques des visiteurs : âge, genre, etc. ;
  • La localisation : pays, villes, etc. ;
  • La langue des visiteurs ;
  • L’appareil utilisé par l’internaute : ordinateur, smartphone, tablette, etc.
  • Les centres d’intérêt des internautes…

À l’aide de ces données, vous pouvez mieux connaître vos visiteurs et améliorer votre site en fonction d’eux.

L’analyse de provenance du trafic

Google Analytics vous permet également d’analyser la provenance du trafic de votre site internet. Il existe six canaux par lesquels vos visiteurs peuvent accéder dans votre site internet :

  • Le trafic direct : les internautes écrivent directement sur leurs navigateurs l’adresse de votre site internet pour entrer dans celui-ci ;
  • Les recherches organiques : les visiteurs accèdent à votre site en cliquant sur un lien non sponsorisé dans les résultats d’un moteur de recherche ;
  • Les recherches payantes : les visiteurs arrivent dans votre site par le biais des annonces que vous avez créées sur Google Ads ;
  • Les backlinks : les visiteurs arrivent sur votre site internet en cliquant un lien depuis un autre site ;
  • Les réseaux sociaux : les internautes arrivent dans votre site internet en utilisant les réseaux sociaux. Google Analytics détermine le réseau social le plus utilisé par les visiteurs pour atteindre votre site ;
  • Les campagnes e-mailing : les internautes atteignent votre site internet après avoir cliqué sur un lien à l'intérieur d'un e-mail qu'ils auraient reçu.

En prenant compte les différentes sources de votre trafic, vous serez à même de mieux gérer vos campagnes webmarketing. Notamment, vous pouvez redéfinir votre stratégie marketing et allouer votre budget vers des canaux performants.

L’évaluation des performances d’un site web

Avec Google Analytics, vous avez la possibilité de mesurer la performance de votre site web grâce à différents KPI ou indicateur de performance. Grâce aux informations tirées de ces indicateurs de performance, vous pourriez apporter les améliorations nécessaires concernant votre site web et vos campagnes marketing.

Google Analytics vous fournit (sur une période définie) :

  • Le nombre d’utilisateurs qui visitent au moins une fois votre site ;
  • Le nombre de nouveaux utilisateurs qui viennent sur votre site pour la première fois ;
  • Le nombre de sessions de vos visiteurs. Une session désigne la période où l’internaute est actif dans votre site. Dans Google Analytics, la session ferme après 30 minutes d’inactivité (le cookie expire à ce moment-là) ;
  • La durée moyenne des sessions constitue le temps passé entre la première page visitée et la dernière jusqu’à ce que le visiteur quitte votre site ;
  • Le nombre de pages (ou de sessions) équivaut au nombre moyen des pages visitées par session ;
  • Le nombre de pages vues sur une période sélectionnée ;
  • Le taux de rebond ou le pourcentage des visiteurs qui arrivent sur votre site et le quittent tout de suite sans aller dans d’autres pages ;
  • Le taux de conversion qui correspond au nombre de contacts enregistrés sur le nombre total des visiteurs…

A noter : Google Analytics vous permet également de recevoir des alertes et des rapports directement par e-mail. Vous ne serez pas obligé de vous connecter via la plateforme pour connaître certaines informations concernant votre site web.

Comment avoir Google Analytics et créer un compte ?

Pour avoir Google Analytics, il vous suffit d’avoir un compte Google et d’effectuer les étapes suivantes :

  • Renseignez votre mot de passe et votre adresse mail dans le formulaire d’identification ;
  • Cliquez sur le bouton d’inscription ;
  • Insérez les informations requises par Google Analytics ;
  • Configurez vos paramètres de partage de données en validant les termes et les conditions.

Lier Google Analytics avec votre site web

Après avoir créé un compte Google Analytics, vous devez obtenir un code de suivi. Ce dernier, sous forme de script de tracking, va mesurer et suivre les activités des internautes qui visitent votre site.

Une fois connecté à votre compte Google Analytics, vous devez aller dans la rubrique « Admin » puis « Propriété ». Sélectionnez ensuite la colonne « Information de suivi » dans le menu déroulant et cliquez « Code de suivi » et « ID de suivi ». Vous obtenez alors un code de suivi à copier et à installer sur toutes les pages du site web que vous souhaitez analyser avec Google Analytics.

En général, vous devez mettre le code de suivi avant la fermeture de la balise </head>. Si votre site est sur WordPress, des plugins sont déjà disponibles pour ajouter automatiquement le script sur toutes les pages du site.

Sachez aussi, qu’il est très simple d’installer Google Analytics avec le GTM (Google Tag Manager).

Quelles données suivre sur Analytics ?

Sur Analytics, vous avez 5 rubriques de rapports représentées sous forme de graphique :

  • Le rapport en temps réel : Le rapport en temps réel montre le nombre de visiteurs et leur comportement sur le site en direct. Ces informations demeurent très intéressantes pour les sites qui diffusent des informations en temps réel (ex : un site qui émet un évènement sportif augmente considérablement le trafic au moment des matchs) ;
  • Le rapport d’audience : Les rapports d’audience proposent de nombreuses fonctionnalités pour analyser le comportement des visiteurs ;
  • Le rapport d’acquisition : L’acquisition consiste à connaître les sources de trafic du site. Vous pouvez voir la provenance de vos visiteurs et voir s’ils sont issus d’un trafic organique, direct, referral, affiliation, rechercher payante, display ou social. Vous pouvez aussi voir le taux de rebond et la durée de session dans le rapport d’acquisition ;
  • Le rapport de comportement : Les rapports de comportement vous livrent les différentes actions effectuées par vos visiteurs sur votre site. Dans la partie « contenue du site », vous pouvez comparer la performance de vos pages pour identifier celles qui sont les plus compétitives, qui engendrent le plus de trafic, etc. ;
  • Le rapport de conversion : Google Analytics vous fournit également un rapport de conversion. Une conversion est une action traduisant un succès marketing ou commercial effectuée par l’internaute sur votre site (ex : achat, inscription à une newsletter, etc.). Pour les sites e-commerce, connaître les rapports de conversion est essentiel afin d’adopter une stratégie marketing performante.

Vous l’aurez compris, Google Analytics est essentiel pour connaître les améliorations à apporter à votre site web afin d’atteindre vos différents objectifs marketing. Il va aussi vous aider à savoir si votre site génère le trafic voulu dans les différents canaux d’acquisition. Il est également utile pour vous aider à améliorer la performance de votre site, booster votre trafic et augmenter votre chiffre d’affaires.

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