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Pixel Facebook : le mode d’emploi

Le 11 janvier 2021

 
Premier réseau social mondial, Facebook est une plateforme puissante qui regroupe 2,74 milliards d’utilisateurs auprès desquels il est possible de collecter certaines données (celles liées aux publicités)Pour les analyser, Facebook propose un outil : le Pixel Facebook. Découvrez dans cet article comment il fonctionne et ses avantages.  

LE PIXEL FACEBOOK : C’EST QUOI EXACTEMENT ?  

Le pixel Facebook est un morceau de code Javascript que vous obtenez en créant un compte publicitaire sur la plateforme et qui s’intègre à votre site web.  

C’est un outil d’analyse permettant de mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires en fonction des actions effectuées par les internautes sur votre site.  

Ce pixel va permettre à Facebook de récolter des informations sur l’activité de votre site web afin de le relier à vos campagnes Facebook Ads.  

Le pixel Facebook vous est utile si vous souhaitez par exemple :  

  • Booster vos ventes ;  
  • Cibler une audience spécifique ; 
  • Analyser efficacement les performances de vos publicités. 

QUELS SONT SES AVANTAGES ?  

Mesurer les conversions 

Le pixel Facebook permet de suivre les actions effectuées sur votre site une fois que l’internaute a cliqué sur votre publicité. Ainsi vous pourrez savoir si l’utilisateur effectue l’action que vous souhaitez.  

Cette action peut se traduire par :  

  • Un achat ; 
  • Un ajout au panier ;  
  • Un lead ; 
  • Une inscription à votre newsletter ; 
  • Un téléchargement d’un contenu... 

Mesurer vos conversions vous permettra de voir si vos publicités sont efficaces ou dans le cas contraire, d’agir pour y remédier. 

Générer plus de conversions en optimisant vos publicités  

Lorsque l’algorithme aura analysé le type de personnes qui effectue des conversions sur votre site, il pourra vous aider à optimiser vos campagnes en affinant votre ciblage et ainsi montrer vos publicités uniquement aux personnes les plus susceptibles de convertir

Créer des audiences selon un comportement 

Vous le savez Facebook récolte de nombreuses données sur les utilisateurs. Ainsi, le pixel Facebook vous permettra de mettre en place des audiences similaires composées de personnes ayant les mêmes caractéristiques, préférences ou intérêts.  Le but ? Agrandir votre base de données de clients potentiels en augmentant la portée de vos campagnes d’acquisition.  

Voici des exemples d’audiences « Look a like » :  

  • Les clients qui ont acheté au moins une fois dans le dernier mois ; 
  • Les internautes qui ont effectué un abandon de panier dans les dernières 24h ;  
  • Les lecteurs réguliers de votre blog ; 
  • Les personnes ayant visité votre site dans les 3 derniers mois mais qui ne sont pas revenu… 

Retargeting 

Le Pixel Facebook va vous permettre de recibler uniquement des personnes qui ont visité votre site web afin de leur montrer vos publicités pour les inciter à revenir. Par exemple, le retargeting est utile pour diffuser une pub à un potentiel client lorsqu’il a ajouté un produit dans son panier sans l’acheter. 

A noter : les audiences similaires énoncées plus haut sont utiles dans une stratégie de reciblage publicitaire.  

ZOOM SUR LES EVENEMENTS FACEBOOK 

Une fois votre pixel Facebook installé sur votre site, celui-ci va identifier les utilisateurs qui sont venus sur votre site, mais il traitera les visites de façon indifférenciée. Vous devez donc impérativement créer des « évènements » afin de pouvoir analyser les visites de façon plus précise.  

Un « évènement » correspond à une action spécifique de la part d’un visiteur sur votre site web. 

Vous allez pouvoir identifier quels sont les évènements importants d’après vous pour ensuite leur attribuer une catégorie qui correspond à l’action du visiteur. Par exemple, l’ajout d’un article dans un panier ou la visite d’une page en particulier. 

Il existe deux catégories d’évènements :  

  • L’événement « Standard » : c’est Facebook qui a prédéfini 17 évènements ;  
  • L’événement « Personnalisé » : c’est vous qui configurez des évènements. 

La liste des événements standards  

  • Acheter : le visiteur effectue un achat ; 
  • Prospect : une personne s’inscrit ou s’identifie sur votre site ; 
  • Inscription terminée : le visiteur remplit un formulaire d’inscription ; 
  • Ajouter des options de paiement : le visiteur saisit ses informations de paiement lors du processus d’achat ; 
  • Ajouter au panier : le visiteur ajoute un produit à son panier ; 
  • Ajouter à la liste de souhaits : le visiteur ajoute un produit à sa liste d’envie sur votre site ; 
  • Initier un paiement : le client lance le processus de paiement ; 
  • Recherche : le visiteur utilise la fonction recherche ; 
  • Afficher le contenu : le visiteur atterrit sur une page précise de votre site internet ; 
  • Contact : quelqu’un contacte votre entreprise ; 
  • Personnaliser le produit : le visiteur choisit par exemple une certaine couleur sur un produit ; 
  • Faire un don : une personne fait un don ; 
  • Trouver un lieu : une personne cherche l’emplacement de votre entreprise ; 
  • Calendrier : une personne prend rendez-vous auprès de votre entreprise ;  
  • Démarrer l’essai : un visiteur s’inscrit pour bénéficier d’un essai gratuit ;  
  • Envoyer la demande : un visiteur effectue une demande (sur un produit, service, moyen de paiement...) ;  
  • S’abonner : une personne s’abonne à votre produit ou service. 

De plus, vous pouvez personnaliser ces évènements standards en ajoutant des informations supplémentaires avec des paramètres activés par du code, comme par exemple la devise ou le contenu du panier.  

Focus sur les événements personnalisés  

Ces événements correspondent aux actions qui ne se sont pas comprises dans les événements standards. Elles peuvent vous servir pour obtenir des informations supplémentaires que vous n’avez pas grâce aux événements standards.  

COMMENT CREER ET AJOUTER A VOTRE SITE UN PIXEL FACEBOOK ? 

Etape 1 : créez votre pixel  

Dirigez-vous dans le gestionnaire de publicités puis cliquez sur le menu en haut à gauche à trois barres (≡). Dans la rubrique « Mesures et rapport », sélectionnez ensuite « Pixels ».  

Etape 2 : donnez un nom à votre pixel  

Cliquez ensuite sur « créez un pixel » afin de lui donner un nom (que vous pourrez changer plus tard si vous le souhaitez).  

A noter : vous n’avez qu’un seul pixel par compte publicitaire. Il est donc nécessaire que le nom de votre pixel représente votre entreprise et non le nom d’une campagne. Pour utiliser plusieurs pixels par compte, vous devez le faire via le Business Manager de Facebook. 

Etape 3 : installez le pixel sur votre site web 

Le pixel doit recueillir des informations. Pour ce faire, vous devez installer le code sur vos pages web. Afin d’y parvenir Facebook vous propose 3 options :  

  • Utiliser une « intégration ou un gestionnaire de balises » : il s’agit de connecter une plateforme partenaire. Si votre site a été conçu sur une plateforme telle que WordPress ou Wix, vous pourrez installer votre pixel sans avoir besoin de modifier des lignes de code ;   
  • Installation manuelle : cela nécessite d’être à l’aise avec du code et la partie technique de votre site internet ;  
  • Faire appel à un prestataire externe : si vous choisissez cette option, vous pourrez envoyer un mail déjà rempli avec les consignes d’installation en détail, pour que la personne puisse installer votre pixel. Nous vous conseillons de vous adresser au créateur de votre site web ou encore un développeur. 

Etape 4 : vérifiez le bon fonctionnement de votre pixel  

Vous devez vous assurer que les données qu’il génère sont correctes !  

  • Ajoutez l’extension Facebook Pixel Helper à votre navigateur Google Chrome ; 
  • Allez sur la page sur laquelle vous avez installé votre pixel : soit vous avez un message d’erreur ce qui signifie que vous devez faire des modifications, soit l’icône de l’extension devient bleue ce qui veut dire que votre pixel est correctement installé !  

Etape 5 : informez les utilisateurs  

Pour être en règle au niveau des conditions d’utilisation de Facebook, vous devez informer les visiteurs de votre site web que vous collectez leurs données.  

Indiquez un message signifiant que vous utilisez le pixel Facebook et que leurs données sont collectées notamment par le biais des cookies. Vous devez également donner la possibilité aux utilisateurs de refuser que leurs données soient collectées.  

Vous savez désormais l’essentiel sur le pixel Facebook !  

Besoin d’aide pour votre stratégie publicitaire sur Facebook Ads ? Notre équipe d’experts SMA est là pour vous aider ! N’hésitez pas à faire appel à Just Search. 

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