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5 stratégies de retargeting pour augmenter vos ventes

Le 15 janvier 2021

70% des internautes qui visitent votre site web ne se transforment pas directement en lead. C’est là qu’intervient votre stratégie de retargeting ! Levier efficace pour augmenter vos ventesil cible des internautes ayant déjà montré un intérêt pour votre marque. Mais quelles sont les stratégies de remarketing à mettre en place pour booster vos ventes ? On vous dit tout. 

QU’EST CE QU’UNE STRATEGIE DE REMARKETING ?  

Le retargeting, aussi appelé remarketing, est une technique de webmarketing qui consiste à exposer des annonces publicitaires (par exemple sur Google ou les réseaux sociaux) uniquement aux internautes ayant déjà visité votre site web.  

Un internaute ayant visité votre site à beaucoup plus de chance de convertir qu’un internaute qui ne vous connaît pas. Le remarketing permet de les inciter donc à revenir pour effectuer une conversion.  

Le retargeting fonctionne à l’aide de cookies : l’internaute qui visite votre site est tracé par un cookie de navigation, stockant des informations afin de l’identifierCes données recueillies sont transmises aux régies publicitaires afin que l’internaute soit ciblé par des annonces liées aux pages web qu’il a visité ou des produits dont il a manifesté un intérêt.  

Si les campagnes sont correctement effectuées, cela va permettre de faire revenir l’internaute sur votre site web 

La stratégie de retargeting possède de nombreux avantages, en voici quelques-uns :  

  • Augmente la notoriété de votre marque ; 
  • Fidélise ; 
  • Réduit l’abandon de panier ; 
  • Converti plus de lead… 

Le remarketing est réalisable selon différentes options présentes sur plusieurs plateformes publicitaires, qui ont chacune des options spécifiques.  

Voici 3 canaux avec lesquels vous pouvez mettre en place une stratégie de retarketing :  

  • Bannières display ; 
  • Réseaux sociaux ; 
  • E-mails… 

LES DIFFERENTES STRATEGIES DE RETARGETING 

Il existe de nombreuses stratégies de remarketing afin de cibler des personnes ayant déjà visité votre site web. Cependant, elles sont souvent générales et nécessiteraient un ciblage plus précis pour booster vos ventes.  

Le but est de briser les objections d’achats mais également augmenter l’envie d’acheter sur votre site. Pour cela, nous vous conseillons d’utiliser des techniques plus spécifiques plutôt que de cibler les personnes ayant visité votre site durant les 2 derniers mois exemple.

Le retargeting des « best-sellers » 

Valeur sûre pour augmenter vos taux de conversions, la stratégie remarketing des meilleures ventes est simple et (très) efficace ! 

Que vous ayez 10 ou 100 références, vous pouvez mettre en place cette stratégie. Selon la loi de Pareto, 80% de vos ventes proviennent de 20% de vos produits. C’est donc sur ce segment que vous devez vous focaliser.  

Pour en faire la promotion, nous vous conseillons de privilégier des formats de type « carrousel » permettant de mettre en avant plusieurs produits en même temps.  

  • Format carrousel : sur Facebook Ads ou Instagram, vous pouvez insérer jusqu’à 10 photos de vos meilleurs produits. Ils défileront automatiquement ou si l’internaute swipe les photos. C’est un format dynamique qui se fond totalement dans le feed de l’utilisateur ;  
  • Instant Experience : également sur Facebook ou Instagram, ce format met en avant un visuel avec quatre autres plus petites photos en dessous de lui. Lorsque l’internaute clique sur la publicité, une full page s’ouvre proposant une « expérience visuelle enrichie » avec les différents produits afin de les acheter sans quitter l’application.  
Format carrousel Instagram Ads
Instant Experience Facebook

Le retargeting « FOMO » 

Le « FOMO », pour « Fear Of Missing Out » (« la peur de rater quelque chose » en français), est un levier psychologique qui permet de promouvoir des offres à durée ou quantité limitée.  

Proposez des offres limitées afin de stimuler l’action : les internautes auront peur de louper une bonne affaire.  

Cette stratégie de vente flash permet souvent de convaincre les acheteurs hésitants.  

En termes d’audience, vous pouvez cibler une audience plutôt large. Vous pouvez recibler des profils variés :  

  • Les personnes ayant ajouté des produits au panier ces 6 derniers mois ; 
  • Les personnes ayant consulté plusieurs pages produit ; 
  • Les internautes ayant interagi avec votre marque sur Instagram et Facebook ; 
  • Les visiteurs de votre site web des 30 derniers jours. 

Le retargeting saisonnier 

Le retargeting saisonnier est une stratégie de reciblage qui utilise des promotions à thèmes en fonctions des saisons de l’année :  

  • Noël ; 
  • Saint-Valentin ; 
  • Rentrée ; 
  • Vacances d’été... 

Cette mécanique a un but de fidélisation : vous renforcez la relation entre un utilisateur convaincu et la marque. De plus, cela vous permet de revenir dans la mémoire du client à des moments clé.  

En plus des dates « importantes » du calendrier, vous pouvez également ajouter des événements spéciaux comme une collection capsule par exemple. Mais attention à ne pas en abuser !  

Enfin, vous pouvez ajouter des codes promotionnels ou des facilités de livraison, cela peut être un déclencheur d’achat.  

Le retargeting « lead magnet » 

Ce type de retargeting et dit plus « subtil ». Il sert à recueillir des informations de contact du prospect afin d’entretenir et de développer la relation avec lui, avant de faire une offre commerciale.  

Pour obtenir ces informations, vous devez publier du contenu attractif afin de stimuler l’engagement. Le contenu doit apporter des informations utiles aux prospects comme par exemple avec un livre blanc.  

Analysez les raisons qui freinent les internautes à acheter sur votre site, et ce qui au contraire les motivent.  

Vous devez cibler les personnes qui se sont rendues sur votre site il y a quelques semaines ou mois, afin d’amorcer le dialogue.  

Le retargeting conversationnel  

Stratégie encore peu utilisée (même si son efficacité est prouvée), le remarketing conversationnel est un moyen d’engager directement une conversation sur Messenger, Facebook ou encore Instagram.  

Comment ça fonctionne ? Vous devez tout d’abord activer les publicités Messenger. Lorsque l’internaute clique sur l’annonce ou le CTA, il est redirigé vers une conversation selon l’application choisie où la marque peut à l’avance configurer un message d’accueil ou une conversation via chatbot. 

Cette stratégie est intéressante pour des achats qui nécessite des spécifications, ou personnalisation par exemple.  

Concernant l’audience, vous pouvez recibler les personnes ayant amorcé une conversation, ceux ayant visité votre site les 7 derniers jours ou encore les internautes ayant fait un abandon de panier.  

Vous l’aurez compris, le retargeting est une stratégie digitale efficace que nous vous conseillons de mettre en place. Grâce à ses nombreuses options, vous êtes certains de cibler des audiences spécifiques pour booster vos conversions.  

Envie de mettre en place une stratégie de remarketing ? Faites appel à Just Search ! Notre équipe d’experts SEA est là pour vous accompagner dans la mise en place de vos campagnes publicitaires 

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