10 mars 2022
Apparus en 1992 dans une œuvre de fiction (Le samourai virtuel de Stephenson), les métavers sont des mondes virtuels et décentralisés, dans lesquels les individus évoluent au-travers de leurs avatars, grâce aux technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée. S’ils relevaient purement de la fiction il y a quelques années, les métavers font de plus en plus parler d’eux, surtout depuis le changement de nom du groupe Facebook en Meta. Comment les marques s’approprient-elles ces nouveaux univers pour transformer l’expérience client ?
Les métavers, qui sont au départ une pure fiction, ont commencé à émerger dans le monde du jeu vidéo avec par exemple Second Life. Les métavers sont des sortes d’univers parallèles virtuels, où l’on évolue grâce à un avatar, ce qui nous permet, grâce aux technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée, de vivre et partager des expériences dans cet univers. Le métavers permet donc une expérience immersive à ses utilisateurs grâce à la 3D, que l’on peut partager avec d’autres personnes en même temps grâce à leurs avatars. Parmi les métavers actuels nous avons notamment :
Si les métavers étaient une utopie, ils font de plus en plus parler d’eux actuellement depuis l’annonce de Marc Zuckerberg de vouloir développer massivement le métavers dans les années à venir, d’où le changement du nom de son groupe.
De plus en plus de marques saisissent les opportunités qu’offrent les métavers. En effet, ces nouveaux univers peuvent permettre aux marques de proposer de nouvelles expériences clients, toujours plus modernes et novatrices. Parmi elles nous avons:
Ainsi, nous pouvons voir qu’avec les métavers, la publicité se tourne de plus en plus vers le « gamevertising » en proposant une nouvelle expérience client, beaucoup plus expérientielle et ludique. Cependant, le développement de ces nouveaux univers pose de nouvelles problématiques notamment sur le plan juridique , concernant la gouvernance de ces univers et donc par exemple, la protection des données personnelles.
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