Top 4 des KPI à analyser sur un site Internet

Le août 27, 2019

Indicateurs de performance

Les KPI, ou indicateurs de performances, permettent de mesurer l’efficacité des dispositifs marketing. Ces données sont essentielles dans toute bonne stratégie digitale. Just Search fait la lumière sur les 4 principaux KPI à analyser sur un site web.

Il existe de nombreux indicateurs de performance. Ces derniers doivent être analysés en fonction de vos objectifs préalablement définis dans votre stratégie marketing. Les KPI permettent de mesurer l’efficacité des moyens et des outils mis en place. Ils servent aussi de ligne directrice pour mener à bien vos objectifs. Ils ont également un rôle de créateur de valeur ajoutée. En effet, Il est également possible d’identifier rapidement les opportunités qui conduiront à une augmentation des ventes et à une croissance plus forte grave à certains indicateurs de performances. Découvrez les 4 principaux KPI à analyser pour votre site Internet.

Mesurer l’audience

Pour mesurer l’audience de votre site web, vous devez vous aider d’un outil indispensable : Google Analytics. Ce dernier vous permet un quelques clics d’en savoir plus sur l’ « état de santé » de votre site. L’audience correspond aux visiteurs de votre site Internet. Vous la retrouverez grâce à l’onglet « audience » sur Google Analytics. Grâce à cet outil vous récolterez des informations précieuses sur :

  • Le nombre de visiteurs sur une période donnée ;
  • Le nombre de nouveaux visiteurs sur une période donnée ;
  • Un pourcentage affichant les nouveaux et anciens visiteurs ;
  • Les sessions : les visites des utilisateurs
  • Des données précises sur le comportement de l’internaute.

Ces informations vous permettent ainsi de travailler plus efficacement sur certaines pages et ainsi de maximiser votre notoriété et votre efficacité commerciale.

Mesurer les conversions

La conversion correspond au fait qu’un visiteur accomplisse l’action recherchée sur votre site. Plusieurs indicateurs de performances vous permettent ainsi de mesurer vos conversions. Attention, ces derniers diffèrent si vous êtes dans le e-commerce ou un site vitrine par exemple. Voici un exemple pour un e-commerçant :

  • Le coût d’acquisition (CAC), ce chiffre correspond à la somme payée pour générer des ventes (ou des clients) ;
  • Le nombre de conversions, c’est-à-dire combien d’actions sont réalisées par vos visiteurs ;
  • Le taux de conversion, il s’agit du nombre de conversions divisé par le nombre total de visiteurs (sur une période donnée) ;
  • Le pourcentage de conversions indirectes, ce chiffre permet d’analyser le comportement du visiteur avant son acte de conversion ;
  • Le panier moyen, ce chiffre correspond à la somme moyenne dépensée par les clients ;
  • Le taux d’abandon de panier, ce dernier comptabilise la proportion de visiteurs n’ayant pas été au bout de leur processus d’achat.

Ces chiffres vous permettent d’en savoir plus sur les comportements d’achats de vos clients et vous permettent d’ajuster vos offres commerciales et votre stratégie marketing.

Mesurer la performance des contenus

Les contenus sont essentiels pour performer sur Internet. Ainsi, mesurer l’efficacité de vos contenus, à savoir les textes présents sur les différentes pages de votre site vous permettent de savoir si ces dernières séduisent ou non votre cible. Ainsi, il est pertinent de mesurer :

  • Le taux de rebond, ce dernier correspond aux visites avec une seule action réalisée ;
  • Le nombre de pages vues par visite et le temps par page ;
  • La durée moyenne par visite.

Ces données permettent de savoir quelles sont les pages qui performent le plus sur votre site, celles qui ne génèrent pas d’acte d’achat ou qui intéressent peu votre audience et si votre site au global captive votre cible.

Mesurer la fidélisation

Les données de fidélisation permettent de savoir si d’anciens visiteurs reviennent sur votre site. D’ailleurs, ces KPI sont à coupler avec les indicateurs de performances de contenus car ils sont une source cruciale d’informations sur le comportement des internautes sur votre site web. Ainsi, vous pouvez analyser :

  • Le pourcentage de visiteurs connus ;
  • L’évolution de votre trafic en accès direct ;
  • Les points d’entrée sur votre site.

Un peu perdu face à tous ces chiffres ? N’hésitez pas à faire une agence spécialiste en marketing digital. Nos experts SEO sauront vous guider dans l’analyse de vos KPI. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

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