23 novembre 2020
Plateforme efficace pour les sites e-commerce, Instagram offre un grand potentiel pour booster vos ventes. Découvrez dans cet article les stratégies à mettre en place pour les e-commerçants !
Dans un souci de visibilité, de trafic, et d’élargissement d’audience, votre stratégie marketing doit se déployer sur plusieurs les leviers (SEO, SEA, SMA). Pour les réseaux sociaux, votre stratégie SMA doit être unique et adapté à chaque plateforme. Ainsi, il ne faut pas déployer la même stratégie sur Facebook ou Instagram.
Le saviez-vous ? 80 % des utilisateurs Instagram suivent au moins une marque, et 75 % d’entre eux effectuent une action : visite de votre site web, like, partage...
Pour les e-commerçants, Instagram s’avère donc être un levier d’acquisition redoutable, à condition de mettre en place une stratégie dédiée. Découvrons ensemble comment développer votre stratégie sur Instagram !
Avant de vous lancer, vous devez créer un compte Instagram Business. Cela vous permet d’avoir un compte professionnel. Vous pourrez alors avoir accès à des fonctionnalités supplémentaires, notamment :
La première impression qu’aura l’utilisateur sur votre compte Instagram déterminera son intérêt ou non pour votre marque. Il est donc primordial de travailler l’esthétique et le contenu de votre profil !
Votre biographie Instagram doit inciter un client à effectuer des actions (abonnement, partage du profil...) tout en mettant en valeur la personnalité de votre marque.
Cette bio doit être à la fois intéressante et informative. Retenez qu’elle doit accrocher des visiteurs et susciter leur intérêt. En 150 caractères vous devez convaincre les visiteurs que le fait de vous ajouter améliorera le contenu et la valeur de leurs flux.
Profitez de l’espace bio pour insérer un lien cliquable. Indiquez le lien vers votre site e-commerce dans l'espace situé directement sous la description (en haut de la page Instagram). Inclure le lien de votre site Web est crucial pour votre stratégie marketing Instagram. Assurez-vous que votre URL est lisible.
Ici, Blissim a bien utilisé l’emplacement pour sa biographie. Elle a intégré le secteur dans lequel la marque évolue, en quoi elle consiste, ses coordonnées, et enfin, elle invite sa communauté à générer du contenu.
Pour encourager l’engagement n’oubliez pas les boutons de call to action (CTA). Ils facilitent la prise de contact et la découverte de votre site, directement depuis votre page de profil sur Instagram.
Réseau social visuel, Instagram mise tout sur l’apparence. Sachez que près de 67 % des consommateurs se basent sur l’image des produits avant de prendre leur décision d’achat. Ainsi, vous devez travailler votre contenu visuel ! Utilisez cette plateforme comme votre vitrine en ligne.
Il est obligatoire que vos photos soient nettes, lumineuses et bien cadrées. De belle photos c’est bien, mais leur ajouter une valeur marketing : c’est mieux !
Voici quelques idées de publications :
Important : valorisez votre identité de marque ! La majeure partie de l'esthétique de votre flux Instagram sera basée sur l'identité de votre entreprise. A vous de donner le ton et la personnalité que vous souhaitez renvoyer dans le contenu posté !
Pensez que les utilisateurs sont inondés de contenus. Soyez original et ayez votre propre identité pour vous distinguer des autres.
Voici l’exemple d'un site e-commerce dans le secteur de la décoration. Le feed est travaillé et harmonieux. Il donne une image professionnelle et esthétique.
Astuce : afin d’être plus productif, gagner du temps, et rendre vos stratégies marketing efficaces, vous devez automatiser votre compte Instagram. En utilisant des outils d’automatisation vous pourrez gérer votre compte Instagram en y passant jusqu’à 8 fois moins de temps (par rapport à une gestion manuelle).
Les hashtags sur Instagram sont puissants. Ils permettent à votre contenu d’être visible par un public plus large et permettent aux utilisateurs de suivre le contenu qu'ils recherchent.
Cela permet d’attirer de nouveaux clients potentiels. Suivant la même logique que des mots-clés en SEO, il est important de bien choisir vos hashtags pour atteindre la bonne cible.
Créez une liste de hashtags pertinents pour chaque type de de contenu (photo de produit, citation, image lifestyle...) Les hashtags de tendance peuvent changer rapidement, alors mettez à jour votre liste de hashtags périodiquement.
Pour votre stratégie de hashtags Instagram, vous devez toujours garder à l’esprit l’expérience de l’utilisateur. Cibler de nouveaux clients sur Instagram demande du temps et de la patience, mais les résultats sont réels.
Voici deux types de hashtags que vous pouvez utiliser :
Ici, la marque à bien utiliser des hashtags en mettant des thèmes (creativity, broderie...) auxquels les utilisateurs s’abonnent et retrouveront donc cette publication.
Nous vous conseillons d’utiliser entre cinq et neuf hashtags par publication. Il est important de ne pas en abuser !
Créez un lien avec votre communauté est essentiel sur les réseaux sociaux. Passez du temps à aimer, commenter et suivre votre public cible. Cela est indispensable pour une stratégie social media réussie. Le fait de commenter les publications des autres les amène souvent à visiter votre profil.
Utilisez aussi les stories ! Ces publications sont éphémères disparaissent au bout de 24h. Vous pouvez cependant les mettre « à la une » afin qu’elles apparaissent encore sur votre profil.
L’interactivité est surtout possible dans les stories grâce à l’utilisation de stickers. Voici quelques exemples pour susciter l’interactivité de votre communauté grâce aux stories :
Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter directement des liens cliquables vers leurs produits sur Instagram. Il s’agit d’une manière bien plus simple et pratique d’acheter les produits. Les consommateurs ont ainsi un accès direct et instantané aux informations sur le produit sans quitter l’application.
Les utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur la petite icône de panier sur votre image, afin de pour faire apparaître tous les détails sur le produit. S’ils sont intéressés, il leur suffit de cliquer sur le bandeau d’informations pour ouvrir une nouvelle fenêtre proposant l’option « acheter ». En cliquant sur « acheter », l’application dirige l’internaute directement sur le site ou sur la page du produit… et tout cela, sans quitter l’application !
Voici ce dont vous avez besoin pour utiliser cette fonctionnalité :
Afin de gagner en visibilité, vous devez opter pour une stratégie omnicanale, et Instagram est probablement devenu le canal le plus puissant pour augmenter vos ventes et booster votre image de marque en tant qu’acteur B2C.
Alors, pourquoi faire de la publicité sur Instagram ? Instagrams Ads est fortement recommandé pour votre stratégie digitale. Ses avantages :
Les influenceurs ont de nos jours acquis une réelle crédibilité auprès des consommateurs, et les marques ont désormais besoin d’eux dans leur stratégie digitale. On ne compte plus le nombre de partenariats réalisés, les influenceurs sont au cœur des campagnes publicitaires.
Avant de vous lancer avec n’importe quel influenceur, il est important de se poser des questions et d’étudier les différents profils. Rien de sert de se précipiter sur le créateur de contenu qui a le plus d’abonnés, si celui-ci n’est pas en lien avec votre secteur, travailler avec lui ne vous apportera rien ! Il faut donc choisir quelqu’un qui est en accord avec votre image de marque et les produits que vous vendez.
Il existe 3 types d’influenceurs :
Les influenceurs ne sont pas des simples leviers marketing, vous devez les considérer comme de réels partenaires avec qui cocréer des campagnes.
Le marketing d’influence peut vous aider sur de nombreux points comme par exemple :
Si vous souhaitez en savoir plus concernant l’élaboration de votre stratégie publicitaire sur Instagram , faites appel à notre équipe d’experts !
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