9 novembre 2020
La fiche produit est un élément décisif concernant la décision d’achat du consommateur. Il est donc important de les optimiser afin d’améliorer vos conversions. Découvrez les différentes techniques pour travailler vos fiches produit et ainsi booster vos ventes !
Les fiches produit ce sont ces pages web décrivant les caractéristiques de vos produits, et mettant en avant leurs avantages. Les fiches produit sont en quelque sorte la vitrine de votre boutique en ligne.
Cette fiche est une page essentielle car elle est décisive dans le processus de conversion : c’est en effet l’endroit où les visiteurs vont pouvoir interagir avec votre produit et l’ajouter dans leur panier.
Les fiches produit répondent à trois enjeux :
L’utilité principale pour votre visiteur est de s’informer sur votre produit. Ne pouvant pas voir et toucher réellement le produit, cette page est la seule qui lui montre le produit. Il est alors primordial de décrire le plus possible celui-ci afin de répondre au mieux aux questions des consommateurs.
De plus, une fiche produit bien travaillée inspire confiance. De ce fait, les internautes vont ajouter plus facilement les produits à leurs paniers, et acheter sereinement. Vous devez donc optimiser votre fiche produit afin qu’elle soit aussi rassurante qu’un produit dans magasin physique.
La fiche produit met votre produit en valeur. Si celle-ci est bien travaillée, et donne envie au visiteur, elle vous permettra d’augmenter votre taux de conversions. Ne négligez donc pas le visuel, la description du produit ou encore les détails de livraison.
Une fiche produit est également très utile pour rendre votre marque plus visible en ligne ! En effet, comme évoqué plus haut, elle est comme une « vitrine » et donc une porte d’entrée vers votre site web. Si votre fiche produit est bien optimisée en termes de SEO, un internaute, tombera plus facilement sur votre produit lors d’une recherche précise sur Google.
Ne pas optimiser ses pages produits peut mener à la perte d’un potentiel client qui irait trouver ce qu’il recherche sur un autre site. Nous vous expliquons les différents moyens afin d’optimiser vos pages et fiches produit.
Avant même de travailler sur la fiche produit en elle-même, il est nécessaire de travailler sur le temps d’affichage de votre page produit.
D’après une étude, si votre page web prend plus de 5 secondes à charger, les visiteurs auront tendance à quitter cette page. Il est donc important de tester la vitesse de votre site afin d’avoir un aperçu des éléments à modifier.
A savoir : Google mettra en avant votre site si vos pages web se chargent rapidement.
Aujourd’hui 60% des recherches sont réalisés sur mobile. Vous devez donc impérativement avoir une fiche produit qui s’adapte aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
Vous devez être attentif à la disposition de certains éléments afin de proposer une navigation fluide à vos visiteurs.
Quelques tips à ce sujet :
Écrire une description dans votre fiche produit est primordial, mais ne négligez pas les mots-clés afin d’être bien référencé ! Pensez en effet à les optimiser pour Google.
Si vous ne savez pas quels mots-clés utiliser, vous pouvez utiliser les différents outils Google (Google search console ou Google Analytics). Ils vous permettront de déterminer les requêtes amenant à votre fiche produit.
Afin d’avoir des variations de mots-clés, vous pouvez utiliser l’outil Ubersuggest qui vous donneront des éléments supplémentaires pour compléter votre recherche de mots clés.
Le maillage interne correspond à l’ensemble des liens internes reliés entre eux. Ce maillage vous permet une meilleure structure de votre site web puisqu’il relie deux pages entre elles.
Un bon maillage interne est important pour le référencement naturel, mais aussi pour l’expérience utilisateur.
Nous vous conseillons d’avoir au moins un lien interne sur chacune de vos pages produit qui redirigent vers une autre page de votre site.
Exemple : Prenons un produit « coque rouge et blanche iPhone ». Vous devez mettre un lien interne dans la description de votre fiche produit qui redirige vers la page de la catégorie du produit, donc selon cet exemple, « coque iPhone » ou « accessoires iPhone.
Votre titre ne doit pas seulement attirer l’attention des visiteurs, mais aussi celui des moteurs de recherches, afin d’améliorer votre référencement.
Donnez des éléments caractéristiques de votre produit, mais surtout il est nécessaire que votre mot-clé principal apparaisse dans le titre !
L’inconvénient de l’achat en ligne, est de ne pas pouvoir toucher et voir de près le produit. 93% des consommateurs considèrent le visuel de la fiche produit comme un critère déterminant dans la prise de décision.
Vous devez donc permettre au visiteur de voir le produit comme s’il le voyait en vrai pour l’inciter à l’achat :
La description de votre produit est un élément incontournable car c’est là où vos visiteurs vont aller chercher des réponses.
Pensez à structurer votre description. Elle doit fournir le plus d’informations possible à votre visiteur sans l’étouffer. Si vous présentez toutes vos informations sous une forme d’un même pavé, l’utilisateur aura moins envie de le lire et ira surement chercher le produit ailleurs. Organisez donc votre description sous différents thèmes, en utilisant des listes à puce et des sous-titres afin de faciliter la lecture.
De plus, votre description doit comporter des éléments descriptifs et les caractéristiques techniques de votre produit. Elle doit alors donner à vos visiteurs des informations véridiques.
Enfin, gardez à l’esprit que votre description doit séduire le visiteur avant tout !
Les différentes options de votre produit, comme la taille ou la couleur, doivent être rapidement visible et facile d’accès pour que votre visiteur puisse sélectionner l’option souhaitée.
Concernant la couleur du produit, vous devez indiquer clairement à l’utilisateurs les différentes couleurs disponibles en lui proposant des visuels. Pensez à faire en sorte que lorsque l’utilisateur change de couleur, la photo du produit correspond à la couleur sélectionnée.
Soyez le plus réaliste possible entre la couleur affichée sur votre fiche produit et la couleur réelle du produit.
Si vous proposez plusieurs tailles, aidez au maximum le visiteur afin qu’il trouve sa taille facilement. Il existe de nos jours des outils qui aident les clients à trouver la taille qui leur correspond le mieux en quelques questions et accessible directement sur les fiches produit.
Les boutons call to action sont un passage clé vers la conversion puisque les visiteurs doivent cliquer dessus pour continuer leurs achats.
Faites en sorte que ces boutons cliquables soient bien visibles et délivrent un message clair.
Vous pouvez proposer plusieurs CTA :
Certains internautes ne sont pas confiants à l’idée d’acheter sur internet. Alors, anticipez leurs craintes en ajoutant des éléments rassurants :
Le « social proof » est un symbole de confiance et rassurent le client lors de son achat. En effet, les internautes sont plus convaincus lorsque d’autres personnes ont déjà essayé le produit.
Mettre en avant les avis concernant votre produit incite les visiteurs à passer l’action.
Il existe différentes formes possibles :
Pensez donc à laisser un espace afin d’insérer les avis client !
Maximiser le trafic de votre site en augmentant le panier moyen de vos visiteurs. Pour ce faire, utilisez le cross-selling !
Proposez une sélection de produits complémentaires en vous basant sur les produits consultés par le visiteur, ou sur le produit acheté.
Ces recommandations vont susciter l’intérêt du visiteur et peut le pousser à effectuer un achat auquel il n’aurait pas pensé en venant sur votre site.
Afin d’inciter vos visiteurs à acheter sur votre site vous pouvez utiliser des messages qui incitent à l’achat :
Ces messages permettent d’accélérer la décision d’achat du visiteur et donc les ventes.
Attention cependant à ne pas l’utiliser de manière systématique car cela pourrait décrédibiliser votre discours !
Pensez également à mettre en avant vos promotions ! Les consommateurs sont friands de réductions et c’est un facteur qui pousse à l’achat.
Ces promotions sont efficaces pour :
En conclusion, optimiser vos fiches produit passe par de nombreuses étapes qu’il ne faut pas négliger. Travailler le contenu et le référencement naturel est primordial pour que vos ventes augmentent. Ensuite, vous pourrez passez à une seconde étape celle de la publicité, avec Google Shopping par exemple.
Si vous souhaitez avoir des informations concernant la rédaction de vos fiches produit et sur leur référencement naturel ou payant, n’hésitez pas à faire appel à notre agence d’experts !
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